2 ans
Cadre et soudures
Le cadre, les soudures et les défauts de fabrication des éléments couverts.
Garantie KATCH
Garantie et conditions
Garantie KATCH de 2 ans. Conçue pour durer. Soutenue par une entreprise canadienne.
Voici exactement ce que couvre la garantie de nos remorques KATCH Cargo et KATCH Nordik, et pendant combien de temps.
Couverture
Deux durées, clairement séparées.
1 an
Composants mécaniques
Les roues, essieux, attelage et composants mécaniques, contre les défauts de fabrication.
Exclus
Ce qui n’est pas couvert
- L’usure normale
- La surcharge
- Les accidents
- La mauvaise utilisation
Conditions
Comment ça fonctionne
Point de départ
La garantie commence à la date d’achat. Conservez votre preuve d’achat : elle est demandée pour toute réclamation.
Faire une réclamation
Écrivez-nous par texto au 450-123-4567 ou par la page Contact, avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos. Notre équipe vous répond et vous indique la marche à suivre.
Utilisation et charge
La garantie suppose une utilisation conforme au manuel du propriétaire, notamment le respect de la charge maximale (60 kg pour la KATCH Cargo, 55 kg pour la KATCH Nordik), des vitesses recommandées et de l’entretien décrit.
Garanties légales
La garantie KATCH s’ajoute aux garanties légales applicables, qui demeurent en vigueur — notamment, au Québec, celles prévues par la Loi sur la protection du consommateur.
Nous joindre
Siège social : Vélo Katch inc. · 414, rue Collard, Alma (Québec) G8B 1N2 · 418-662-5954
Entrepôt, expédition et salle de montre : ShipTo Partners · 436, rue St-Paul, Repentigny (Québec) J5Z 4H9
Une question sur votre garantie ?
Écrivez-nous par texto : une personne de l’équipe KATCH vous répond.