Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
Livraison express gratuite partout au Canada
Toutes nos remorques sont livrées gratuitement, en service express, partout au Canada. Aucun minimum d’achat, aucuns frais cachés : le montant affiché à la caisse est celui que vous payez, taxes en sus.
Délais
- Les commandes sont préparées et expédiées par KATCH depuis notre entrepôt de Repentigny, au Québec (ShipTo Partners, 436, rue St-Paul, Repentigny J5Z 4H9).
- Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrables après l’expédition, selon votre région.
- Certaines régions éloignées peuvent demander un délai supplémentaire. Le cas échéant, nous vous en informons.
Nous préparons et expédions votre commande dans les meilleurs délais, mais le déroulement de la livraison elle-même dépend du transporteur.
Suivi de votre colis
Dès l’expédition, vous recevez par courriel un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis jusqu’à votre porte.
Zone de livraison
Nous livrons uniquement au Canada. Nous ne livrons pas aux États-Unis ni à l’international pour le moment.
Adresse de livraison
Vérifiez votre adresse avant de confirmer votre commande. En cas d’erreur, avisez-nous le plus rapidement possible à info@katchtrailers.com : une correction est possible tant que la commande n’est pas expédiée.
Colis perdu ou endommagé
Inspectez votre colis à la réception. S’il est perdu ou endommagé pendant le transport, écrivez-nous avec votre numéro de commande et des photos : notre équipe prend en charge la réclamation auprès du transporteur et fait le suivi avec vous jusqu’à la résolution. Les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur du Québec relatives aux contrats conclus à distance s’appliquent.
Nous joindre
Courriel : info@katchtrailers.com · Texto : 450-123-4567